一、招聘单位简介

　　中国国际航空股份有限公司(以下简称“国航”)浙江分公司是国航股份在浙江区域内的属地分公司，是具有独立生产运行、资源管控、区域保障能力的一级机构。具体贯彻落实公司战略规划和部署，保障浙江区域内生产运行的安全、正常，提升服务品质和经营效益，并对各项任务指标进行协调、监管和考核。同时代表公司协调区域内地方党政军和行业管理单位相关事务。

　　温州分公司是国航股份在温州区域内的属地分公司，是具有独立生产运行、资源管控、区域保障能力的一级机构。具体贯彻落实公司战略规划和部署，保障温州区域内生产运行的安全、正常，提升服务品质和经营效益，并对各项任务指标进行协调、监管和考核。同时代表公司协调区域内地方党政军和行业管理单位相关事务。

　　二、招聘岗位简介

　　(一)工作内容与职责

　　综合服务员岗位：根据工作流程和要求，为国航及代理航空公司的进出港旅客提供值机、乘机登记、登机、问讯、引导、票务、不正常航班、两舱休息室、行李等服务，确保旅客顺利乘行。

　　(二)劳动用工性质

　　劳务派遣制

　　(三)工作地点：杭州萧山国际机场、温州龙湾国际机场

　　三、岗位应聘条件

　　(一)学历条件

　　国家认可的普通高等院校本科(含)以上学历，报名时须提供《教育部学历电子注册备案表》。

　　(二)专业条件

　　从事过相关服务工作者优先

　　(三)其他条件

　　1.年龄：26周岁(含)以下，即1992年1月1日(含)以后出生。

　　2.热爱民航旅客服务工作，性格开朗，行为举止得体大方。

　　3.具有良好的服务意识，较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神。

　　4.能够积极地看待问题和他人，有效地调节负面情绪，能够保持镇定和富有包容性，有效解决问题。

　　5.具备良好的英语听说能力，掌握日、韩等小语种者优先。

　　6.身心健康，无严重慢性病、传染病、精神病史，入职体检合格。

　　7.无犯罪记录及其它不良行为记录，符合机场公安分局关于民航从业人员背景审查的相关规定。

　　8.可适应弹性工作时间，可自行解决交通食宿问题。

　　四、报名方式和截止日期

　　(一)报名方式

　　应聘者登陆国航官方招聘网站并按要求进行注册、报名。

　　(二)报名截止日期

　　截止至2018年12月31日24时(北京时间)。

　　五、考试形式和时间

　　(一)考试形式

　　考试共分为笔试和面试两部分。笔试对应聘者的专业知识、综合能力素质等方面进行考察。面试对应聘者表达能力、思维能力、应变能力等方面进行评价。

　　(二)考试时间

　　简历初选通过人员将参加国航组织的统一考试。具体时间以邮件、短信或电话通知为准。

　　六、资格审查、考试结果告知范围与方式

　　(一)资格审查

　　国航将对应聘者进行资格审查，并确定参加考试人员名单。

　　(二)考试结果告知范围与方式

　　在笔试、面试环节结束后，国航会及时通过邮件、短信或电话通知进入下一环节的应聘者。对未能进入下一环节的应聘者，国航不再发布通知。

　　七、拟聘人员公示的渠道和咨询方式

　　(一)公示渠道

　　本次招聘录用结果将通过国航招聘官网进行公示。

　　(二)咨询方式

　　联系人：陈先生

　　联系方式：zhaopin_airchina@163.com

　　八、注意事项

　　(一)报名前，应聘者需首先了解本次招聘的有关说明与要求。

　　(二)应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符，国航有权取消其考试和录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。

　　(三)笔试、面试、体检、录用等招聘环节的通知和相关信息将通过邮件、短信或电话形式发布，请应聘者及时关注并保持通信畅通。

　　报名浙江分公司(杭州)岗位，点击链接：我要报名

　　报名温州分公司(杭州)岗位，点击链接：我要报名